มีการรายงานจาก Strategy Analytics ที่ได้เผยถึงผลสำรวจพฤติกรรมของคนที่ซื้อมือถือ ที่จะเห็นได้อย่างชัดเจนเลยว่าในตลาดมือถือในตอนนี้ที่พบว่ามีคนที่เริ่มจะไม่ค่อยซื้อมือถือเครื่องใหม่กันลดลงมากและใช้เครื่องเดิมยาวนานขึ้นนั่นเอง จากการสำรวจมีสถิติที่น่าสนใจ ได้แก่
- ผู้ใช้ส่วนมากจะอัพเกรดมือถือใหม่อยู่ที่ประมาณ 33 เดือน/เครื่อง
- ผู้ที่ใช้ไอโฟนโดยส่วนใหญ่จะมีการเลือกใช้เครื่องเดิมยาวนานประมาณ 18 เดือน
- ผู้ที่ใช้ซัมซุงโดยส่วนใหญ่เลือกใช้เครื่องเดิมยาวนานประมาณ 16.5 เดือน
- Samsung /Apple จะมีลูกค้าที่มั่นใจและจงรักภักดีในแบรนด์กว่า 70%
- ผู้ใช้ในยุค Gen X โดยส่วนใหญ่แล้วก็ชื่นชอบที่จะใช้ Samsung แต่ในส่วนของ Gen Z จะชื่นชอบ iPhone
- คุณสมบัติและประสิทธิภาพของกล้องนั้นที่นับว่าเป็นปัจจัยหลักกับผู้หญิงและผู้ใช้ในยุค Gen Z
ยิ่งไปกว่านั้นนักวิเคราะห์ยังเผยอีกว่า ในการที่ iPhone รุ่นหลัง ๆ นี้ไม่ได้มีนวัตกรรมใหม่ ๆ อะไรเพิ่มขึ้นมาเลยแต่กลับมุ่งเน้นไปในเรื่องของการอัพเกรดสเปกแค่นั้นเอง จึงทำให้เป็นเหตุผลหลักที่ทำให้ผู้ใช้อัพเกรดกันน้อยลงนั่นเอง
